Política de Trocas e Devoluções - Catálogo BP

No Catálogo BP, buscamos sua total satisfação com nossos itens de decoração e utilidades domésticas, oferecendo um processo de devolução transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Retorno

  Entre em contato com nossa central de atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto para registrar sua intenção de devolução.

• 2.
  Análise de Condições

  Certifique-se de que o item esteja na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.

• 3.
  Logística Reversa

  Após a aprovação do pedido, você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta através de uma agência credenciada sem custos de frete.

• 4.
  Reembolso ou Troca

  Assim que recebermos e conferirmos o produto em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno do valor ou o envio do novo item escolhido.