Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para transformar sua casa com o Catálogo BP.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (com parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com desconto exclusivo.
Qual é o prazo de entrega para minha região?
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a disponibilidade do produto. Você pode simular o tempo de transporte diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Caso o produto apresente defeito, o prazo de garantia segue as normas do fabricante e do Código de Defesa do Consumidor.
Os móveis e itens de decoração possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O período padrão é de 90 dias, podendo ser estendido dependendo da categoria do item.
O Catálogo BP oferece serviço de montagem?
Para garantir preços mais competitivos, não incluímos a montagem no valor dos produtos. Todos os móveis acompanham manual detalhado, mas recomendamos a contratação de um profissional especializado.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar o status da entrega diretamente em nossa área 'Meus Pedidos'.